如今營銷涉及到各行業(yè)，21世紀(jì)隨之而起的是汽車營銷，在汽車行業(yè)，各大汽車品牌更是分庭抗禮，與當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)相比，汽車行業(yè)的競爭也可謂是有過之而無不及，伴隨著汽車行業(yè)的技術(shù)壁壘方面的日漸消亡，有關(guān)汽車同質(zhì)化現(xiàn)象也緊接著迅速浮現(xiàn)，隨著而來的也就是出現(xiàn)了汽車產(chǎn)品競爭的日益多元化。帶著關(guān)于營銷的問題，品牌網(wǎng)記者有幸采訪到上海大眾英茂悅眾4S店總經(jīng)理張茸，下面隨小編一起來看看吧!m.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

　　品牌網(wǎng)：張總在電商風(fēng)行的時代，傳統(tǒng)營銷方式應(yīng)該如何破局?

張茸：傳統(tǒng)營銷方式其實(shí)并沒有沒落，他是電商模式很好的互補(bǔ)，不能單純認(rèn)為電商模式可以完全終結(jié)或者取代傳統(tǒng)營銷模式，我們的客戶結(jié)構(gòu)也是差別的，他喜歡的媒體形式也不統(tǒng)一，在三四線城市的客戶，網(wǎng)絡(luò)的影響力還很欠缺，此外，客戶購車決策過程比較漫長，大件消費(fèi)品的消費(fèi)特點(diǎn)大都如此，中途會受到很多干擾，不簡單是因為一個網(wǎng)絡(luò)廣告吸引就直接定購的，中途他也許接觸了很多傳統(tǒng)媒體，堅定了比較后購買的決心。

　　品牌網(wǎng)：品牌越來越多，產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的情況下，營銷要如何破局?

張茸：我一直認(rèn)為營銷不能過度，競爭越激烈，客戶越挑剔，越要求我們做好客戶體驗和服務(wù)，客戶親身的體驗感受是我們一切工作的起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)，我們要做就是長遠(yuǎn)生存，把握好、珍惜好我們每一位客戶，讓客戶在與我們接觸中感受到舒適，朋友的關(guān)懷，就能在這個競爭環(huán)境中立于不敗之地。

　　品牌網(wǎng)：大數(shù)據(jù)時代，電商是的出路嗎?

張茸：運(yùn)用好大數(shù)據(jù)揭示的規(guī)律和客戶喜好，是做好我們營銷比較好依據(jù)，但作為汽車服務(wù)這個需要多環(huán)節(jié)體驗的行業(yè)來說，電商不是出路，但會是很好的輔助手段。

　　品牌網(wǎng)：有沒有精彩的營銷案列分享?

張茸：我們是上海大眾4S店中首家成立獨(dú)立的網(wǎng)銷部門，或者叫數(shù)字營銷部門的，這個部門如何構(gòu)建，人員如何選定，考核機(jī)制如何確立等等，我們都有獨(dú)到的體驗，對數(shù)字營銷形成銷量有直接的指導(dǎo)意義。

　　品牌網(wǎng)：2014年第一季度已經(jīng)過去，營銷情況如何?后三季度在營銷方面有什么規(guī)劃?

張茸：第一季度我們初步完成14年年度規(guī)劃中的任務(wù)指標(biāo)，后三個季度中，我們會重視新媒體+傳統(tǒng)媒體+客戶體驗的組合營銷，讓客戶看到，知道、體會到，比較后幫我們傳播出去，形成更大的合力，我們店堅持的營銷思路，開業(yè)短短2年，就斬獲上海大眾5星級經(jīng)銷商榮譽(yù)，我想更多的是客戶的認(rèn)可，員工的提升，營銷的堅持。謝謝!

來源 品牌網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請注明出處