近日，東風(fēng)風(fēng)神為回饋23萬(wàn)車(chē)主對(duì)東風(fēng)風(fēng)神的喜愛(ài)與支持，由“中國(guó)品牌質(zhì)量冠軍” A60領(lǐng)銜，東風(fēng)風(fēng)神2014款A(yù)60、S30、CROSS在昆明都市車(chē)迷4S店聯(lián)袂上市，在陽(yáng)春三月為消費(fèi)者奉獻(xiàn)一場(chǎng)品質(zhì)盛宴。值此之際，品牌網(wǎng)記者采訪了東風(fēng)乘用車(chē)公司副總柳玉春先生，下面隨小編一起來(lái)看看吧!m.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

　　品牌網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)您怎么看待2014年汽車(chē)市場(chǎng)形勢(shì)?

柳總：2014年，我們判斷，是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展歷史上又一個(gè)重要的年份，汽車(chē)行業(yè)發(fā)展仍具有不少有利支撐和難得機(jī)遇。預(yù)計(jì)當(dāng)前及今后一段時(shí)期汽車(chē)市場(chǎng)仍將延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定因素也在明顯增多。綜合各種因素，我們預(yù)計(jì)2014年中國(guó)汽車(chē)工業(yè)將實(shí)現(xiàn)8%左右的增速，銷(xiāo)量達(dá)到2370萬(wàn)左右。

　　品牌網(wǎng)：請(qǐng)您簡(jiǎn)單總結(jié)一下2014年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神的工作。

柳總：目前，東風(fēng)風(fēng)神在商品、制造、品質(zhì)、銷(xiāo)量、渠道、人才、文化七大方面都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為2014年的持續(xù)發(fā)力做好了充分準(zhǔn)備。2014年，東風(fēng)風(fēng)神實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量卓越年”的圓滿(mǎn)收官，全年銷(xiāo)量突破8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33%，增長(zhǎng)速度在全國(guó)車(chē)企位居第11名，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)42%，全面跑贏行業(yè)大市。實(shí)物質(zhì)量方面，A60以自主品牌第一、全行業(yè)第七的優(yōu)異成績(jī)，榮獲“中國(guó)品牌質(zhì)量冠軍”，銷(xiāo)量位于自主細(xì)分區(qū)隔前三甲;S30系列擁有50萬(wàn)公里無(wú)大修品質(zhì)保證，可靠性(VDS)位居中級(jí)車(chē)國(guó)家隊(duì)第一，上市5年銷(xiāo)量仍保持自主品牌細(xì)分區(qū)隔前10名，堪稱(chēng)自主品牌“常青樹(shù)”;服務(wù)質(zhì)量方面，東風(fēng)風(fēng)神售后服務(wù)滿(mǎn)意度(CSI)和銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度(SSI)排名均大幅提升，CSI排名較2012年上升8位，位列自主品牌第3位，躋身高滿(mǎn)意度品牌陣營(yíng);SSI排名提升19位，位列自主品牌第4位。2014年，東風(fēng)風(fēng)神累計(jì)已建成一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)304家、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)千余家，服務(wù)半徑為69公里。在此基礎(chǔ)上，我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，梳理出17個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)、82項(xiàng)需求和15個(gè)感動(dòng)點(diǎn)，希望能夠讓客戶(hù)“滿(mǎn)意到家”。

　　品牌網(wǎng)：今年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神在營(yíng)銷(xiāo)上有哪些大的動(dòng)作和計(jì)劃?

柳總：作為東風(fēng)自主乘用車(chē)的主力軍，2014年，東風(fēng)風(fēng)神將在東風(fēng)“大自主、大協(xié)同、大發(fā)展”戰(zhàn)略下，穩(wěn)健推進(jìn)A1計(jì)劃;公司將2014年度工作主題定為“客戶(hù)滿(mǎn)意年”，所有的工作將以客戶(hù)為中心來(lái)展開(kāi);營(yíng)銷(xiāo)工作層面，已確定了“贏的三次方”戰(zhàn)略，制定了11項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，將整合全價(jià)值鏈的資源和力量，讓客戶(hù)贏、讓合作伙伴贏、讓東風(fēng)風(fēng)神贏;2014年，東風(fēng)風(fēng)神將向市場(chǎng)投放3款全新車(chē)型，包括東風(fēng)風(fēng)神首款SUV、一款中級(jí)車(chē)和一款電動(dòng)車(chē)，我們的首款SUV將在北京車(chē)展上進(jìn)行全球首發(fā)亮相。

　　品牌網(wǎng)：請(qǐng)您介紹一下本次上市3款新車(chē)各自的特點(diǎn)。

柳總：2014款A(yù)60特點(diǎn)：A60在2014歲末問(wèn)鼎“中國(guó)品牌質(zhì)量冠軍”，平均百輛新車(chē)僅95個(gè)問(wèn)題點(diǎn)(95個(gè)PP100)，大幅領(lǐng)先于2014年行業(yè)總體新車(chē)質(zhì)量水平(119個(gè)PP100)和自主品牌總體新車(chē)質(zhì)量水平(155個(gè)PP100);A60銷(xiāo)量已躋身細(xì)分市場(chǎng)(C-up區(qū)隔)前三甲;2014款A(yù)60基于“中國(guó)品牌質(zhì)量冠軍”原型車(chē)打造，延續(xù)“超低油耗、超大空間、超級(jí)靜音、超多配置、超高安全、超級(jí)好開(kāi)”優(yōu)勢(shì);增添更多實(shí)用配置，如全系新增炫麗LED日間行車(chē)燈，手動(dòng)擋車(chē)型增加前中央扶手，等等。

2014款S30特點(diǎn)：S30系列質(zhì)量可靠性(VDS)國(guó)家隊(duì)第一，是成功征服五大洲、挑戰(zhàn)五極地的英雄車(chē)型，擁有50萬(wàn)公里無(wú)大修的優(yōu)秀品質(zhì);S30系列上市5年銷(xiāo)量穩(wěn)步提升，位居細(xì)分市場(chǎng)(C-Low區(qū)隔)前10強(qiáng)，被譽(yù)為“自主品牌銷(xiāo)量常青樹(shù)”;2014款S30擁有2610mm超長(zhǎng)軸距，675mm超寬后排腿部空間，487L超大容量后備箱，全車(chē)遍及30多處貼心儲(chǔ)物空間，擁有方向盤(pán)前后調(diào)節(jié)、360°伴我回家燈、7英寸液晶屏智能交互系統(tǒng)、倒車(chē)影像、GPS導(dǎo)航等超實(shí)用舒適配備，并加裝豪華晶鉆LED日間行車(chē)燈，行車(chē)更安全;2014款S30以突破中級(jí)車(chē)底線的5.98萬(wàn)元起售，堪稱(chēng)同級(jí)別車(chē)型“性?xún)r(jià)比之王”。

2014款CROSS特點(diǎn)：CROSS自上市以來(lái)便以“好型、好大、好勁、好省、好值、好色”優(yōu)勢(shì)，贏得眾多年輕消費(fèi)者，尤其是都市年輕時(shí)尚一族的關(guān)注與喜愛(ài);作為一款“自由進(jìn)取的跨界個(gè)性座駕”， CROSS的2610毫米軸距和172毫米的離地間隙，同級(jí)別車(chē)型中，CROSS車(chē)身比較寬大、軸距比較長(zhǎng)、車(chē)內(nèi)空間使用率比較高;2014款CROSS擁有全新豪華晶鉆LED日間行車(chē)燈、風(fēng)尚晶銳LED前大燈、儀表板門(mén)護(hù)板碳纖維裝飾、愛(ài)信新一代變速器、卓越底盤(pán)系統(tǒng)與整車(chē)NVH性能優(yōu)化、7英寸屏智能信息娛樂(lè)交互系統(tǒng)、行車(chē)電腦升級(jí)新增倒車(chē)距離顯示等配置。價(jià)格方面，本次2014款CROSS一舉殺入6萬(wàn)元的售價(jià)區(qū)間。

　　品牌網(wǎng)：近期，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)比較大的新聞就是東風(fēng)入主PSA，請(qǐng)問(wèn)您怎么看待此事?

柳總：東風(fēng)入股PSA，是在“共贏、公平、創(chuàng)新”的理念下實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略結(jié)盟，各方股東將在PSA的技術(shù)研發(fā)、采購(gòu)、制造和營(yíng)銷(xiāo)等全價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)共同決策管理。東風(fēng)入股PSA事件，首先應(yīng)從東風(fēng)大自主戰(zhàn)略的角度去推敲，其背后所蘊(yùn)含的格局思路、技術(shù)資產(chǎn)與國(guó)際化產(chǎn)品思維，必將為東風(fēng)大自主的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為東風(fēng)“大自主”核心事業(yè)單元的東風(fēng)風(fēng)神品牌，無(wú)疑將成為比較直接、比較長(zhǎng)期的受益者。

品質(zhì)的今天，就是品牌的明天。目前，東風(fēng)風(fēng)神的品質(zhì)水平已得到世界權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在品質(zhì)的基礎(chǔ)上，PSA現(xiàn)有的研發(fā)資源與技術(shù)路徑，將為東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，插上世界級(jí)領(lǐng)先技術(shù)的翅膀，成就如虎添翼的發(fā)展機(jī)遇。

　　品牌網(wǎng)：好的，謝謝柳總接受品牌網(wǎng)記者的采訪!

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