2019年10月23日，2019世界文化旅游大會(huì)在西安隆重啟幕，本屆大會(huì)由西安市人民政府與攜程集團(tuán)共同主辦，以“文旅融合·智能驅(qū)動(dòng)”為主題，匯集來(lái)自海內(nèi)外的旅游相關(guān)行業(yè)代表千余人，圍繞入境游、目的地營(yíng)銷及科技、共享住宿、文旅產(chǎn)業(yè)等方面探討并剖析行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)。旅悅集團(tuán)作為旅游住宿行業(yè)知名企業(yè)受邀出席本次大會(huì)。

在24日上午舉辦的“共享住宿撬動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)”主題論壇中，旅悅集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼國(guó)內(nèi)酒店事業(yè)部CEO唐劍作為座談嘉賓，與陜文旅董事長(zhǎng)鄒林豐，途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮，以及路客品牌副總裁元媛一道，在環(huán)球旅訊首席商務(wù)官王京的主持下，就“民宿如何撬動(dòng)全球網(wǎng)紅城市經(jīng)濟(jì)？”這一議題，以輕松活潑的選擇問(wèn)答形式各抒己見(jiàn)，展開(kāi)了深入的交流。

近年來(lái)，以西安、重慶等為代表的中西部城市抓住了短視頻平臺(tái)崛起的紅利期，一躍成為成為了“網(wǎng)紅城市”，極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，同時(shí)也讓當(dāng)?shù)氐拿袼蕻a(chǎn)業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)。“網(wǎng)紅城市”與民宿究竟是誰(shuí)成就了誰(shuí)？參與討論的專家們一致認(rèn)為，兩者之間是相輔相成的，網(wǎng)紅城市的爆火給民宿帶來(lái)了更多的客流，而作為一個(gè)城市文化與情懷的重要載體，民宿也在“網(wǎng)紅城市”形象的塑造上起到了不容忽視的作用。民宿行業(yè)的從業(yè)者需要“因地制宜、因時(shí)制宜”，借“網(wǎng)紅”之勢(shì)賦予民宿更多新玩法。

唐劍認(rèn)為：“未來(lái)民宿市場(chǎng)的發(fā)展將呈‘有出有進(jìn)、增速下降’趨勢(shì)，對(duì)于我們花筑來(lái)說(shuō)，擴(kuò)張新門店的同時(shí)經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有的門店，幫助業(yè)主增加收入、實(shí)現(xiàn)盈利才是最重要的目標(biāo)。因此，除了傳統(tǒng)的客房收入外，我們也在積極探索各種非客房收入新形式?！?br/>

為此，集團(tuán)專門在內(nèi)部成立了文旅事業(yè)部，推出了旅悅管家這一創(chuàng)新專屬服務(wù)。管家服務(wù)從預(yù)訂花筑酒店開(kāi)始，囊括客人旅行的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括旅行方案的制定、預(yù)定車導(dǎo)等，幫助解決出行過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，提升入住體驗(yàn)，增加酒店的品牌附加值。同時(shí)還能向客人推薦優(yōu)質(zhì)的吃喝玩樂(lè)產(chǎn)品，增加酒店周邊的二次銷售收入。

“我們致力于將每一位花筑店長(zhǎng)都培養(yǎng)成一個(gè)可以為游客提供專業(yè)地方旅游指導(dǎo)的‘當(dāng)?shù)赝ā?，為游客推薦高性價(jià)比的旅行產(chǎn)品，提供更多的當(dāng)?shù)赝鏄?lè)參考。同時(shí)，我們也在開(kāi)發(fā)一些具有花筑特色的當(dāng)?shù)匦谐坍a(chǎn)品，讓我們的客人可以享受到最地道的旅行體驗(yàn)?！碧苿Ψ窒淼馈?/p>

除了探索非客房收入的新途徑之外，目的地營(yíng)銷也是提升民宿收入的另一重要手段。唐劍稱：“旅悅在積極開(kāi)發(fā)在地化體驗(yàn)的同時(shí)也會(huì)梳理文化資源，將民宿與當(dāng)?shù)匚幕疃冉Y(jié)合。除了推出管家服務(wù)體系、試銷特產(chǎn)以及文創(chuàng)產(chǎn)品之外，我們還會(huì)開(kāi)展明星店、標(biāo)桿店的宣傳。比如邀請(qǐng)網(wǎng)紅達(dá)人或者KOL探店以擴(kuò)大品牌影響力等。事實(shí)上我們?cè)谶@方面已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果，在花筑旅行抖音賬號(hào)上，大理和麗江的花筑門店都有著很高的關(guān)注度?！?/p>

談到對(duì)民宿行業(yè)的五年展望時(shí)，唐劍表示：“我認(rèn)為五年后的民宿行業(yè)將更規(guī)范，更品牌化、影響力也將更大?，F(xiàn)在我們不論開(kāi)發(fā)何種盈利模式，采取何種營(yíng)銷方式，最終目的都是為了促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)生態(tài)的規(guī)范化、品牌化運(yùn)作，在升級(jí)民宿產(chǎn)業(yè)的同時(shí)推動(dòng)旅游城市的發(fā)展?！?/p>