日前，濟寧市區(qū)的辛女士在兌換賽瑪特購物卡時被工作人員告知，自己的兌換號碼已“失效”，再次兌換需要重新取號。另外，工作人員還稱，現(xiàn)在的兌換比例已降至額度的50%。“春節(jié)前兌換還是90%，為什么現(xiàn)在變成了50%。”對于兌換比例的下調(diào)，辛女士很是不解。下面隨小編一起來看看吧!m.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

自去年5月31日，賽瑪特超市明珠店停止營業(yè)，9月17日，賽瑪特體育館店也突然關(guān)門后，賽瑪特商貿(mào)有限公司于去年9月23日開始進行其超市購物卡的兌換。然而這場兌換之路卻并非“一帆風(fēng)順”。昨天，記者在位于新體育館附近的賽瑪特購物卡兌換處看到，這里的兌換點關(guān)門了。

　　“兌換處”難覓工作人員

上午9點左右，記者趕到賽瑪特超市設(shè)置的購物卡兌換處———新體館西側(cè)的店面二樓。在樓下記者遇到了兌換購物卡的市民李先生。“手中的購物卡還有四五百元，現(xiàn)在沒人，這卡怎么兌換?”李先生告訴記者，由于自己住的地方較遠，一大早他和老伴乘坐公交車趕到兌換點，結(jié)果兌換點卻是“空空如也”。“沒有工作人員，也沒有具體通知，下次兌換又是什么時候”，李先生說。

隨后，記者通過入口來到沿街店鋪的二樓。樓梯的拐角處掛出了一則手寫的指示牌，“賽瑪特兌卡處，往東”，順著箭頭所指的方向，記者走到一扇貼有“公告”的門旁。公告的落款為“賽瑪特商貿(mào)有限公司”時間為“二〇一四年三月七日”公告中提到，“兌付時間：2014年3.10—2014年3.16,兌付比例：按額度的50%，不限額”。另外，公告中還標明了具體的兌換順序。然而貼有公告的大門已經(jīng)緊鎖，室內(nèi)空無一人。

　　市民擔(dān)心兌換無期

記者同前來兌換購物卡的市民交談后，了解到，賽瑪特的購物卡春節(jié)前夕兌換比例為90%，現(xiàn)在兌換比例已下降至50%。市民辛女士說，“同樣的購物卡，時間不同，兌換的比例難道也不同?”由于兌換比例的大幅度下調(diào)，不少號碼靠后的市民懷疑，自己手中的購物卡將不能再兌換。對于兌換的時間，市民也表示出了疑惑，“不見工作人員，也沒有具體通知，下次兌換又是何時?”

市民辛女士說，賽瑪特購物卡兌換需要排號，比較初她從工作人員手中領(lǐng)到的號碼為4900多號，由于兌換處每天僅為前一百名市民提供兌換，辛女士自己計算后得知她的兌換時間大概為2014年3月份。“我?guī)缀趺刻於紒韮稉Q點，僅上周因工作原因出差幾天，但回來后再去兌換點，工作人員卻告知，現(xiàn)在已兌換至6000余號，我的號碼已‘失效’不能再兌換”。辛女士告訴記者，負責(zé)兌換的工作人員稱，如果再次兌換，辛女士還需重新排號。

　　消費者可走司法途徑維權(quán)

為進一步了解賽瑪特購物卡兌換一事，記者聯(lián)系到濟寧市任城商務(wù)局。一位專門負責(zé)賽瑪特兌卡監(jiān)督的工作人員接受了記者的采訪。該工作人員稱，“目前通過多方努力、協(xié)調(diào)下，賽瑪特公司已打入濟寧賽瑪特處理專款2497萬，分別用于兌付購物卡、員工工資、員工集資、供應(yīng)商貨款等費用。”

關(guān)于兌換額度降至50%一事，該工作人員稱，“2014年1月17號，由于資金問題，賽瑪特購物卡停止撥付，在3月10號之前，我們多次聯(lián)系賽瑪特還款人，進行催款。但由于還款人資金有限，經(jīng)其公司決定將于3月10號至17號統(tǒng)一兌付所剩余的購物卡。資金比例由90%降至50%。”另外，該負責(zé)人表示，賽瑪特公司的這種決定屬于公司行為，并非政府行為，任城商務(wù)局只負責(zé)兌換現(xiàn)場的監(jiān)管。

“由于賽瑪特經(jīng)營虧損，資金出現(xiàn)了缺口，但賽瑪特的相關(guān)法人態(tài)度還是很好的，經(jīng)過協(xié)調(diào)也在不斷籌集還款資金。”該工作人員還稱，賽瑪特超市的相關(guān)問題屬于純粹的市場行為，如果針對賽瑪特兌換不滿的消費者可通過正常的司法途徑來維護自己的合法權(quán)益。

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