潘剛：伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)

“目前，伊利集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)部門都非常重視女性管理者的培養(yǎng)、發(fā)展和重用。就奶粉事業(yè)部來說，創(chuàng)造核心價(jià)值的核心單元中，50%的管理者為女性。作為企業(yè)的決策者這一點(diǎn)讓我為很自豪。”伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛在接受本刊采訪時(shí)這樣表示。

其實(shí)，更讓伊利集團(tuán)滿意的是，他們以奶粉事業(yè)部為核心試點(diǎn)，大力挖掘女性領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值，為公司和消費(fèi)者帶來雙贏的局面。

男女領(lǐng)導(dǎo)者1+1>2

“談到女性領(lǐng)導(dǎo)力，我會(huì)聯(lián)想到追求完美、注重細(xì)節(jié)、和善、人性化這些詞匯。因?yàn)檫@些詞匯不僅是女人與生俱來的特征，同時(shí)也是我在伊利集團(tuán)與她們多年的工作中所深刻體會(huì)到的。”潘剛說。

在他看來，男性領(lǐng)導(dǎo)力大多偏于理性，而女性領(lǐng)導(dǎo)力更為感性。理性管理更為集中于對(duì)事情的原則性管理，往往更加制度化;而感性管理的特點(diǎn)更集中于對(duì)人的管理，情感化更強(qiáng)，更加具有人情味。“我認(rèn)為這兩種元素對(duì)于一個(gè)大型現(xiàn)代化企業(yè)的管理都十分重要，二者是相輔相成，互為補(bǔ)充，可以形成1+1大于2的領(lǐng)導(dǎo)合力。”

只是，對(duì)更多企業(yè)和企業(yè)的管理者來說，如何提供一個(gè)平臺(tái)，讓二者有效補(bǔ)充，形成領(lǐng)導(dǎo)合力是個(gè)挑戰(zhàn)。

我們看到的現(xiàn)實(shí)是，目前在很多企業(yè)和其它專業(yè)機(jī)構(gòu)中，女性在開始她們的職業(yè)生涯時(shí)擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景，并承擔(dān)相同的責(zé)任義務(wù)。然而，與男性比較而言，她們中很少有人比較終能晉升到比較高層職位。這種差距受到很大爭(zhēng)議，這不僅是因?yàn)檫@種司空見慣的“玻璃天花板”有失公允，而且也是因?yàn)樯鐣?huì)日益迫切地需要更多的領(lǐng)導(dǎo)人。

企業(yè)要大力提供挖掘女性優(yōu)勢(shì)平臺(tái)

目前，在伊利的奶粉事業(yè)部，創(chuàng)造核心價(jià)值的核心單元中，50%的管理者為女性。”潘剛說：“在以重心平衡式領(lǐng)導(dǎo)力理論培養(yǎng)女性管理者的同時(shí)，集團(tuán)上下更加重視對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值的深度挖掘，特別是伊利奶粉事業(yè)部，其開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品大多針對(duì)中國母嬰，因此，女性領(lǐng)導(dǎo)力在這里得到了更加充分的發(fā)揮，也顯現(xiàn)出其所具有的巨大優(yōu)勢(shì)。”

潘剛為我們舉了伊利奶粉事業(yè)部金領(lǐng)冠產(chǎn)品線一個(gè)品牌經(jīng)理的例子。她作為一個(gè)職業(yè)女性，同時(shí)也是一位年輕的母親。在產(chǎn)品從配方研發(fā)到市場(chǎng)推廣的過程中，憑借作為一位母親的經(jīng)驗(yàn)，不僅更加理解目標(biāo)消費(fèi)者(廣大年輕媽媽們)的感受，同時(shí)也更加重視媽媽們對(duì)產(chǎn)品需求的每一個(gè)細(xì)節(jié)。今天倍受中國年輕家長(zhǎng)追捧的“金領(lǐng)冠科學(xué)嬰語”概念的普及活動(dòng)，正是來自于這位品牌經(jīng)理的靈感。身為媽媽的她，在育兒過程中，經(jīng)常遇到與孩子溝通上的障礙，于是她通過耐心觀察發(fā)現(xiàn)，了解寶寶的語言，對(duì)于幫助年輕媽媽解決育兒中的困惑非常有效，于是便有了將嬰語作為金領(lǐng)冠科學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中的一個(gè)組成元素的想法。之后，這一想法得到了奶粉事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。通過“嬰語”的普及，使金領(lǐng)冠的品牌影響力與美譽(yù)度也得到了進(jìn)一步的提升。

除此之外，在2010年世博會(huì)上的伊利母嬰服務(wù)中心的背后也映射著這位品牌經(jīng)理的女性特質(zhì)。她參與全程的驗(yàn)收工作，還從母嬰需求的每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，為世博伊利母嬰服務(wù)中心的建設(shè)提出了更高的要求和更為人性化的建議，確保了這一項(xiàng)目對(duì)母嬰家庭的貼心服務(wù)。比如在桌腳、門窗等母嬰常規(guī)活動(dòng)區(qū)域，一定不能出現(xiàn)尖銳形狀，以避免不必要的傷害。施工組就根據(jù)她的意見又新增了部分防撞角之類的安全保護(hù)設(shè)施。世博會(huì)期間，伊利母嬰服務(wù)中心接待游客逾40萬，并得到了世博史上比較滿意的全程100分評(píng)價(jià)。

“以上兩個(gè)例子充分證明了女性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)伊利業(yè)務(wù)的積極影響與正面效應(yīng)。”潘剛表示，“此外，伊利奶粉事業(yè)部市場(chǎng)部作為制定產(chǎn)品和品牌推廣戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)管理部門，女性員工的占比也超出了50%。這不但說明了伊利和奶粉事業(yè)部對(duì)于男性和女性管理人員的平等,也說明了奶粉事業(yè)部工作內(nèi)容上的特殊性——他們的工作內(nèi)容需要女性更多的情感投入。這些女性經(jīng)理們?cè)诎l(fā)揮自己專業(yè)特長(zhǎng)的同時(shí)，把與生俱來的對(duì)于母性與母愛的深刻理解融合在一起，制定出了一系列能夠吸引廣大媽媽們喜愛與追捧的營銷活動(dòng)。特別是在科學(xué)育兒經(jīng)驗(yàn)普及方面，不僅取得了突出的成績(jī)，同時(shí)，也讓品牌進(jìn)一步深入人心。為企業(yè)帶來價(jià)值。”

在組織結(jié)構(gòu)上給女性更多機(jī)會(huì)(小標(biāo)題)

“作為一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，從我的觀察來看，在職場(chǎng)中，平衡做得好的女性具有幾個(gè)鮮明特點(diǎn)。”潘剛說，“對(duì)繁雜的工作，具有較高的條理性，同時(shí)注重細(xì)節(jié)的把握;能夠合理分配精力，肩負(fù)起作為母親和企業(yè)管理者的雙重負(fù)擔(dān);情感相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性的波動(dòng)。”基于以上三點(diǎn)特征，伊利集團(tuán)對(duì)于女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，也是以重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)理論為依據(jù)。在這個(gè)理論基礎(chǔ)上，伊利又與企業(yè)自身實(shí)際情況相結(jié)合，將女性領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中的一個(gè)重要組成，并高度重視這一領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)與成長(zhǎng)。例如，企業(yè)內(nèi)部對(duì)女性管理者進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高女性管理者的職業(yè)素養(yǎng);企業(yè)高層與女性管理者之間建立起無阻礙的溝通渠道，及時(shí)了解她們的建議與想法，并鼓勵(lì)支持她們付諸于實(shí)踐;此外，集團(tuán)更為關(guān)心女性管理者的情感與心理，對(duì)她們的工作與生活給予更加細(xì)致關(guān)心與呵護(hù)。

實(shí)踐表明，為女性提供更多機(jī)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃，要比在“建立關(guān)系”等領(lǐng)域培養(yǎng)技能的計(jì)劃更重要。“作為集團(tuán)決策層，我們充分了解女性在管理方面的這個(gè)特性，并積極調(diào)動(dòng)女性領(lǐng)導(dǎo)者的能動(dòng)性。同時(shí)，伊利作為母嬰配方食品生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)女性來說，有一種先天的親和力;員工比例，也以女性占多數(shù)。因此，伊利的女性領(lǐng)導(dǎo)者，在管理方面，會(huì)立足于感性層面，結(jié)合理性的規(guī)章制度，更加體現(xiàn)人性化的管理和培訓(xùn);從自身需求出發(fā)，推及到眾多女性員工，以此提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力滿意度。”潘剛表示。

配發(fā)：伊利解讀“重心平衡式領(lǐng)導(dǎo)力”五大要素

伊利用善于發(fā)現(xiàn)、自信樂觀、號(hào)召力強(qiáng)、參與度高、精力充沛這些詞匯形容這些成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者。

1，從“發(fā)現(xiàn)意義”角度上來看，她們把工作作為一種職業(yè)與興趣，善于將自己的能力發(fā)揮到極致，并精力無窮、熱情迸發(fā);

2，從“積極心態(tài)”要素上看，她們都擁有樂觀的態(tài)度，并有信心能夠管理自己面對(duì)的挑戰(zhàn)，并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng);

3，從“建立關(guān)系”這一要素上分析，她們不僅善于建立工作中的人脈網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也善于通過工作以外的興趣愛好來尋求培養(yǎng)人際關(guān)系，讓自己的人際關(guān)系更具人性化。

4在“積極參與”方面，她們能夠以正確的態(tài)度看待機(jī)遇，同時(shí)也能夠更好的把握機(jī)遇，并做出正確決策。

5，在“精力管理”要素上，她們能夠有效平衡自己的精力支出，使自己的工作擁有更高的效率。