日前，安踏電商總經(jīng)理彭翱指出，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商的時(shí)候，應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)、用戶溝通和市場推廣這三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
彭翱介紹，傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面采取期貨制。企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)模型分析消費(fèi)者會(huì)購買的貨品樣式，然后再將貨品加工出來，這是傳統(tǒng)企業(yè)一直沿用的方式。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家可以在產(chǎn)品推出后，根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)，迅速進(jìn)行樣式改良和材料升級(jí)。這種產(chǎn)品模式的轉(zhuǎn)變將是企業(yè)在電商市場中競爭的一個(gè)有力武器。
“安踏電商已經(jīng)開始了這種嘗試，數(shù)據(jù)中心會(huì)將熱賣的商品信息導(dǎo)出，同時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，讓產(chǎn)品可以進(jìn)一步改善。”彭翱透露，未來安踏電商將把產(chǎn)品策劃時(shí)間從15個(gè)月縮短到6個(gè)月，然后為消費(fèi)者提供更多新品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
此外，彭翱指出，傳統(tǒng)企業(yè)和用戶溝通的思路也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。“之前傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度是疏離的，即愛買就買、不買就算了、賣不出去就降價(jià)和清倉。這種強(qiáng)迫消費(fèi)者接受的方式是錯(cuò)誤的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)不同消費(fèi)者要采取不同策略。例如，某一商品在天貓不好銷售，在唯品會(huì)做新品首發(fā)卻效果良好，這是由于兩個(gè)渠道的用戶群不同。”
在電商渠道中，商品圖片是用戶進(jìn)行選購的重要依據(jù)，也是企業(yè)和用戶進(jìn)行產(chǎn)品溝通的重要手段。但是彭翱卻不贊成過分追求視覺化。“我們?cè)?jīng)拍攝過非常精美的商品圖片，但是退貨率卻增高了不少。未來安踏將以功能性展示為要點(diǎn)，不過于夸大視覺效果。”
關(guān)于電商的市場推廣方式，彭翱認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)無需盲目投放各種廣告。“安踏電商業(yè)務(wù)的推廣費(fèi)用占比3.5%，我們將重點(diǎn)放在了產(chǎn)品描述方面。我們幾乎從來不投放鉆展，新品推出的時(shí)候會(huì)投放直通車，但是會(huì)逐步減緩?fù)度氲慕痤~，讓商品的自然搜索流量逐步發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售和店鋪首頁的瀏覽深度。”
原文：http://news.efu.com.cn/newsview-1092115-1.html
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