隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這一概念逐漸深入普通民眾生活，在網(wǎng)絡(luò)上自主購買保險(xiǎn)已經(jīng)不是一件新鮮事。數(shù)據(jù)顯示，2017年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簽單件數(shù)124.91億件，增長102.60%，在如此巨大的增幅面前，國內(nèi)的諸多保險(xiǎn)行業(yè)公司迎來轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵風(fēng)口。作為中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)一直致力于依托自身的科技服務(wù)，廣大年輕人群提供個(gè)性化、定制化、智能化的風(fēng)險(xiǎn)解決方案。

在2018年9月12日，眾安保險(xiǎn)首次舉行了主題為“科技服務(wù)新生代”的開放日活動(dòng)，這次活動(dòng)吸引了眾安保險(xiǎn)公司的眾多投資人和合作伙伴到場，他們一同分享了眾安科技在金融科技創(chuàng)新路上的所想所為。從各投資伙伴的發(fā)言中，我們可以了解到眾安保險(xiǎn)對(duì)于市場未來走向的分析;對(duì)于金融科技的專注創(chuàng)新和對(duì)于保險(xiǎn)本身如何連接社會(huì)力量去構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈的理念。

這是一份年輕人的保險(xiǎn)事業(yè)

作為中國首家將核心系統(tǒng)部署在云平臺(tái)上的金融機(jī)構(gòu)，眾安保險(xiǎn)可以說是完完全全年輕人群體搭建起來的保險(xiǎn)平臺(tái)。其依托在網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展在技術(shù)創(chuàng)新上的特質(zhì)決定了受眾人群也是以懂得使用互聯(lián)網(wǎng)的年輕人群為主。

作為眾安保險(xiǎn)的CEO，陳勁是這么說的：“過去五年，我們圍繞年輕人的需求，在互聯(lián)網(wǎng)上做了很多產(chǎn)品。這些產(chǎn)品因?yàn)楹唵?、?shí)惠、體驗(yàn)好而廣受年輕網(wǎng)民的喜愛。”眾安保險(xiǎn)也在短短幾年內(nèi)迅速發(fā)展，成為了很多中國互聯(lián)網(wǎng)新生代的投保的第一選擇。他認(rèn)為年輕人最懂年輕人。知道自身的需求為何“我們的團(tuán)隊(duì)非常年輕，截至8月底，平均年齡只有29.5歲，工程師及技術(shù)人員占比為53.2%。”這代表了目前眾安保險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀，以年輕人服務(wù)年輕人，找到保險(xiǎn)市場上的基數(shù)突破口。截至16年底，眾安已累計(jì)服務(wù)用戶4.92億，售出保單72億，若以累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)和保單量計(jì)，眾安保險(xiǎn)是中國最大的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。值得一提的是眾安用戶中，絕大部分是80后、90后。

這是一個(gè)科技構(gòu)造的金融平臺(tái)

在中保協(xié)發(fā)布的報(bào)告中，2017年行業(yè)布局到互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)公司已經(jīng)有70家，相比于2016年布局的保險(xiǎn)公司增加了10家，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，這個(gè)數(shù)字還有進(jìn)一步提升的可能性。對(duì)于眾安保險(xiǎn)而言，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，眾安保險(xiǎn)CBO姜興如是說“眾安有1500多名研發(fā)工程師，近三分之一者從事大數(shù)據(jù)、人工智能及區(qū)塊鏈等前沿研發(fā)和探索。過去5年，這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)沉淀了大量專利、系統(tǒng)和核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)。”區(qū)別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)，眾安保險(xiǎn)沉淀于科技技術(shù)，從1.0時(shí)代的云架構(gòu)，合作如淘寶、攜程一樣的頭部市場;到2.0時(shí)代的開放平臺(tái)與中部、尾部市場合作，通過標(biāo)準(zhǔn)API接口對(duì)接，擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)減少消耗;再到3.0時(shí)代輸出和賦能戰(zhàn)略，把科技技術(shù)變成保險(xiǎn)產(chǎn)品，增加產(chǎn)品服務(wù)附加值;眾安保險(xiǎn)一步一個(gè)腳印探索科技對(duì)于金融的意義。姜興認(rèn)為，見證到中國保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化變革的進(jìn)程。這5年對(duì)于眾安很有意義也很值得。

這是一張有溫度的保單

眾安保險(xiǎn)作為一家科技公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的布局已有四個(gè)板塊，分別是人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，而這一切都是為了服務(wù)于用戶，科技的輸出是手段，達(dá)到終端用戶效果才是目的。“一個(gè)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司，最順暢的國際化路徑可能是進(jìn)入一個(gè)新的國家，申請(qǐng)一張新的保險(xiǎn)牌照，或與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)去合作，甚至用資本的方式去并購，進(jìn)入新的市場?！北姲矅H總裁許煒是這么說的，但是對(duì)于眾安而言，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，用科技的方法讓保險(xiǎn)更有溫度才是眾安存在的意義。眾安通過產(chǎn)品深入生態(tài)系統(tǒng)，收集和處理不同生態(tài)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)。比如，針對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我們收集客戶的購買歷史、退貨頻率、線上足跡等相關(guān)數(shù)據(jù);針對(duì)航延險(xiǎn)，我們收集航班動(dòng)態(tài)、出行頻率等相關(guān)數(shù)據(jù)。不光要讓保險(xiǎn)鏈接用戶，更要讀懂用戶所需，需求才是第一生產(chǎn)力。優(yōu)化產(chǎn)品的定價(jià)和服務(wù)，才能真正的讓用戶體驗(yàn)升級(jí)。

作為以搭建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)為目標(biāo)的眾安科技，為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)生活提供整套的解決方案是眾安保險(xiǎn)的安身立命之本，亦是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最好手段。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的深度應(yīng)用，眾安保險(xiǎn)一直在改造保險(xiǎn)價(jià)值鏈。銜接各個(gè)行業(yè)，組成科技對(duì)金融的改造，通過“保險(xiǎn)+科技”雙引擎，更好地服務(wù)新生代。這是眾安保險(xiǎn)，對(duì)于行業(yè)和時(shí)代交出的答卷。