如果您經(jīng)常在網(wǎng)上購物的話，那您一定會知道樂蜂網(wǎng)這個化妝品網(wǎng)站，網(wǎng)上購物靠的就是口碑，如果您的質(zhì)量有保障的話，客戶自然也就多。但是樂蜂網(wǎng)化妝品假貨橫行頻遭網(wǎng)友投訴!一起來看看是怎么回事吧!

近日，化妝品商城樂蜂網(wǎng)被頻曝售賣假貨，眾多網(wǎng)友反映他們在樂蜂網(wǎng)上買到假冒的化妝、護(hù)膚品。有網(wǎng)友投訴道：“去年我12月9日在樂蜂網(wǎng)購買了2盒玉蘭油多效修復(fù)霜，給媽媽買的，樂蜂網(wǎng)比外面專柜便宜40元我就想反正媽媽是要用的就拿了2盒。結(jié)果媽媽在用的過程中發(fā)現(xiàn)這是假貨，因?yàn)閶寢屢恢倍加眠@個。m.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

媽媽這個跟專柜買的感覺不一樣專柜買的玉蘭油比較滋潤有點(diǎn)油，而樂蜂網(wǎng)買的這個搽了也沒有滋潤，好像剝了一成皮似的感覺皮膚薄了一些一樣。我仔細(xì)對比跟專柜上面的包裝也不一樣，樂蜂網(wǎng)買的字體比較小，背面寫的也不一樣，盒子上面反光也不一樣。”

樂蜂網(wǎng)顧客投訴“原來你們樂峰也賣假貨，還好意思承諾100%無假貨，以后再也不去了!”網(wǎng)友貝貝日前在微博上發(fā)布這樣一條心情，據(jù)她介紹，幾天前她在樂蜂網(wǎng)上買了一套歐珀萊洗面奶，拿到貨后發(fā)現(xiàn)膏體性狀跟她之前買的都不一樣，“我用這個品牌已經(jīng)七年了，是不是正品一看就知道，而且使用起來的效果也很不一樣。”IT商業(yè)新聞網(wǎng)了解到，早在去年，梧州購物網(wǎng)就曾曝出樂峰網(wǎng)銷售假貨，關(guān)于樂蜂網(wǎng)售賣假貨的投訴在微博、論壇、BBS上比比皆是。

網(wǎng)友小雨表示，以前覺得樂蜂網(wǎng)的廣告做得挺火，又是名人代言，不相信它會出售假貨，今年2月她在樂蜂網(wǎng)上買了一只大瓶絲塔芙洗面奶，用了幾天后就過敏了，“我看它的防偽碼是正確的，可是東西又明顯摻水了，去品牌官方網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)這個批次的洗面奶防偽碼只有小瓶裝的，我簡直暈倒。”目前，國內(nèi)的化妝品網(wǎng)購市場假貨、劣貨、水貨充斥，這已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。

麗人麗妝CEO黃韜則直言80%的網(wǎng)購化妝品都是假貨。有業(yè)內(nèi)人士曝出，不少電商企業(yè)拿到原樣的化妝品之后，往往采用1：5，甚至1：9的比例稀釋已成常態(tài)。部分團(tuán)購網(wǎng)站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨，因此部分產(chǎn)品即使低至一折，仍有驚人利潤。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在百度化妝品相關(guān)話題的貼吧中，“高價回收各大品牌化妝品空瓶”、“歡迎各柜臺小姐和我取得聯(lián)系，長期大量收購”等文字頻繁出現(xiàn)，甚至有些淘寶賣家的店主公開出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品空瓶。

據(jù)中國化妝品市場營銷研究中心副主任馮建軍透露網(wǎng)購的商家要把消費(fèi)者吸引過去，比較直接的方法就是拼價格，把價格做得比實(shí)體店還便宜。但對做網(wǎng)購的商家來說，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，通過回收真瓶摻假，真假混賣就成了部分不良賣家的生存之道。電商觀察員魯振旺表示，網(wǎng)售化妝品假貨主要集中在高端化妝品，比如雅詩蘭黛、蘭蔻、迪奧等國際大牌產(chǎn)品。他介紹稱，實(shí)體店的化妝品專柜比較低折扣也就八折左右，而化妝品的關(guān)稅一般在40%-50%之間。因此，網(wǎng)售化妝品的比較低折扣也就到四折，再低的話假貨的幾率便會大增。魯振旺還透露，化妝品售假主要跟利益掛鉤。

假貨的毛利可以達(dá)到七成左右，而真會的毛利只有一成多，正是由于其中的巨大差價，才使得不少商家愿意鋌而走險。有業(yè)內(nèi)人士也透露稱，越是大牌的商品利潤越低。如果全部賣正品，那么毛利只有20%，根本無法存活。美妝B2C進(jìn)口關(guān)稅較高，導(dǎo)致中國的專柜行貨與原產(chǎn)國的產(chǎn)品價格有30%～50%的差價。消費(fèi)者的消費(fèi)心理是以低廉價格購買正品，對于一線大牌來說，低價與正品本身就是矛盾的。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年化妝品網(wǎng)購交易額占化妝品零售總額的21.9%左右。化妝品行業(yè)協(xié)會公布的2012年國內(nèi)化妝品零售額為1000億元，如果按21.9%的占比來看，網(wǎng)購銷售額應(yīng)該在219億元左右。但艾瑞發(fā)布的2012年網(wǎng)購化妝品全年銷售額為576.6億元，那么多余的357.6億元網(wǎng)絡(luò)銷售的化妝品從何而來?麗人麗妝CEO黃韜透露道，化妝品假貨主要在以下三個渠道：

第一種是代理商躥貨：有些中小品牌的經(jīng)銷商完不成任務(wù)，但又想達(dá)到業(yè)績拿返點(diǎn)，就會把一些貨拿出來，低價賣給網(wǎng)絡(luò)渠道。由于代理本身是個封閉體系，產(chǎn)品量有限，為了維持這個穩(wěn)定的下線，代理商沒貨時就提供假貨，維持常態(tài)供應(yīng)。為了拿到低價貨的網(wǎng)站有時也很無辜，因?yàn)樗麄冇袝r也搞不清拿到的是真貨還是假貨。第二種是打著走私水貨的名義賣假貨：按照規(guī)定，進(jìn)口產(chǎn)品必須要有中文標(biāo)簽，比如注明產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、進(jìn)口商或經(jīng)銷商，但這類產(chǎn)品的標(biāo)注都是英文，沒有CIQ(中國出入境檢驗(yàn)檢疫)標(biāo)簽。原本水貨是指，沒有通過繳關(guān)稅的方式進(jìn)入境內(nèi)、價格便宜的真貨。但是現(xiàn)在水貨早已成了假貨的代名詞。自從2012年海關(guān)發(fā)布嚴(yán)查走私貨的政策后，走私化妝品很難進(jìn)入中國內(nèi)地。現(xiàn)在廣州、深圳、東莞冒出很多代工廠，生產(chǎn)所謂的高仿產(chǎn)品，實(shí)際上就是盡量在瓶子等外包裝上仿造真品。

第三種是打著臨期產(chǎn)品的名義賣假貨：當(dāng)產(chǎn)品保質(zhì)期接近六個月時，商家一般就會開始進(jìn)行折價銷售。這種產(chǎn)品可以直接從代理商或?qū)９瘾@取，但這樣的機(jī)遇可遇不可求，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，很多商家以這種由頭售賣假貨。有專家表示，無論是何種理由，化妝品網(wǎng)站帶給消費(fèi)者的應(yīng)該是美麗而不是傷害，商家不應(yīng)該在利潤誘惑下用假貨坑害消費(fèi)者。

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