發(fā)送的是旗袍，收到的是背心。”市民楊女士之前遇到了這一糾紛，但因為收貨方?jīng)]有驗貨就簽收，兩天后才向韻達(dá)快遞公司投訴，比較終因難以證明問題出在哪個環(huán)節(jié)而不了了之。接下來隨品牌網(wǎng)小編一起來回顧一下事件的發(fā)生。
市民楊女士向黨報熱線反映，她之前通過韻達(dá)快遞公司向深圳的顧客發(fā)送一件旗袍，顧客簽收后過了兩天，發(fā)現(xiàn)是背心。于是楊女士向快遞公司投訴。m.hotel09.cn 品牌網(wǎng)
該快遞公司工作人員在采訪中表示，“經(jīng)查，快遞到達(dá)深圳時，對方未驗貨就簽收了，快遞公司無法判斷貨物有無問題，只能說對方簽收就是認(rèn)可了。過了兩天后才收到投訴，這跟快遞公司其實沒有多大關(guān)系了，應(yīng)該是商家和消費者之間的問題。但是深圳那邊簽收后，已經(jīng)很難證明當(dāng)時收到的不是旗袍，因此商家和這名深圳顧客之間也難以確定責(zé)任。”
品牌網(wǎng)小編溫馨提示：事實上，《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)實施后，驗貨已不存在制度性障礙，專家建議消費者一定要先驗貨，再簽字，比較后付款。網(wǎng)購的時候，消費者可于購物前與商家約定好驗貨方式，預(yù)防萬一。
網(wǎng)友評論：
采訪中有市民表示，驗貨可能影射出一種不信任，也耽誤時間，因此容易引起快遞員的反感。怎么做才能既讓快遞員不反感，又順利達(dá)到自己目的?
網(wǎng)友“丑丑姨媽”頗有心得，她說，“我會直接簽收，然后問快遞，我能看看東西嗎?我怕萬一有問題說不清楚，一旦有問題，請你也幫我做個證明好么?我這么說完以后，真的沒有不讓驗的。
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