曾經(jīng)有一名非常喜歡“GUCCI”品牌的美國服裝設(shè)計師，到加拿大一家著名的商場購物。當(dāng)他到一家店鋪時，突然感覺這家店鋪非常像自己非常喜歡的“GUCCI”，但是店鋪產(chǎn)品本身卻與“GUCCI”無法比較，店中商品多為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌服飾。設(shè)計師上前詢問店員其中緣由，原來這家店鋪的主人也非常喜歡“GUCCI”，在店鋪噴灑了“GUCCI”品牌香水，這時設(shè)計師才恍然大悟。由此可見，氣味會使人們產(chǎn)生聯(lián)想，在服飾店鋪中適當(dāng)?shù)厥褂孟鄳?yīng)的氣味對創(chuàng)造店鋪氛圍及獲取比較大限度的銷售額也發(fā)揮著非常重要的作用。但是，和聲音一樣，氣味也有積極和消極之分。積極的氣味會激發(fā)顧客積極的心理反應(yīng)，能引起顧客興趣，刺激顧客購買；消極的氣味會使人反感，顧客會避而遠(yuǎn)之。

對于服裝服飾店鋪來說，要營造一個良好的“氣味環(huán)境”，應(yīng)當(dāng)從店外和店內(nèi)兩方面來加以努力。

　1.店內(nèi)氣味

對于位于城市主干道和次干道的服飾店鋪來說，應(yīng)當(dāng)注意要控制公路上的車輛往來的汽油味、路面的瀝青味等不良味道進(jìn)入店鋪。由于這些味道無法人為地消除，只能盡量地避免把店開得離馬路太近，而且要在店中適當(dāng)?shù)厥褂每諝馇逍聞?/p>

而對于位于商業(yè)步行街的服飾店鋪，應(yīng)當(dāng)注意鄰店氣味對本店的影響。不良的氣味會使人不愉快，與店鋪的環(huán)境、氛圍不協(xié)調(diào)。如果店鋪周圍是各種餐館，則食物的味道會進(jìn)入服飾店中，從而與店鋪內(nèi)味道相沖突，使顧客不會產(chǎn)生購買產(chǎn)品的愿望。如果鄰店是花店，則清香飄到店中，會使顧客清爽，有購買的心情。

　2.店內(nèi)氣味

服裝店內(nèi)氣味是至關(guān)重要的。進(jìn)入店員，有好的氣味會使顧客心情愉快。服飾店內(nèi)的新衣服會有纖維的味道，如果店中無其他的異味，只有這種纖維味，則是積極的味道，它與店鋪本身是相協(xié)調(diào)的，會使顧客聯(lián)想到服飾，從而產(chǎn)生購買欲望；在店中噴灑適當(dāng)?shù)那逍聞┯袝r也是必要的，有利于除去異味，也可以使顧客心情舒暢，但要注意，在噴灑清新劑時不能用量過多，否則會使人反感，要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應(yīng)。

同時，服裝店內(nèi)如果出現(xiàn)許多異味會使顧客產(chǎn)生反感，甚至要離開店鋪。對于這種氣味，要注意多加防范。如果夏天店內(nèi)顧客過多而產(chǎn)生的“汗酸味”以及新裝修的店鋪內(nèi)裝飾材料散發(fā)的涂料味道、洗手間的不良?xì)馕?、顧客吸煙的味道等，這些都是很不利于顧客購買的，要采取好的通風(fēng)設(shè)備，以驅(qū)除異味。