經(jīng)常有這么的聲音，從市場一線傳來：竄貨啦!某某市場的貨又沖過來啦!這種聲音對企業(yè)是太熟悉啦!

經(jīng)銷商(辦事處)之間的竄貨是企業(yè)比較為頭疼的棘手環(huán)節(jié)，也是市場上不可避免的累見不鮮的事件。從嚴(yán)處理，依法辦事，又怕傷了和氣，視而不見?那是不可行的。

這是任何企業(yè)都經(jīng)常面臨的問題。怎么辦?

首先，企業(yè)應(yīng)該樹立竄貨管理的正確的法制觀念，更好地維護(hù)企業(yè)正常市場營銷秩序，保障公司總體規(guī)劃的正常運行，推進(jìn)企業(yè)營銷工作有序、健康發(fā)展。

其次，堅持區(qū)域保護(hù)原則。

堅持誰開發(fā)誰收益的總體思想意識，在保證企業(yè)整體利益的前提下，有效地預(yù)防經(jīng)銷商(辦事處)間產(chǎn)品的區(qū)域沖突，保護(hù)經(jīng)銷商(辦事處)的區(qū)域市場利益，激發(fā)辦事處開發(fā)、維護(hù)、管理市場的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

第三，抓好竄貨預(yù)防工作。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場具體情況，對發(fā)往相關(guān)市場、區(qū)域的產(chǎn)品，登記詳細(xì)臺帳，實施“編碼”編碼管理，必要時并明顯標(biāo)記銷售地區(qū)，預(yù)防、杜絕竄貨行為。

第四，明確竄貨范疇及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。不限定價位，凡由企業(yè)發(fā)往某個辦事處(市場)的某一個產(chǎn)品的某個編號，出現(xiàn)在其它辦事處(市場)上銷售，均屬竄貨行為。

第五，明確經(jīng)銷商(辦事處)的義務(wù)與責(zé)任

1.不參與竄貨活動，不謊報竄貨;

2.不實施報復(fù)等錯誤行為;

3.自覺抵制、舉報任何竄貨行為;

4.主動、積極收集和提供任何竄貨行為的有關(guān)原始憑據(jù)、材料，配合公司開展反竄貨工作;

第六，認(rèn)真對待竄貨事件，要給經(jīng)銷商沒有后顧之憂。對竄貨行為的及時進(jìn)行調(diào)查、處理。制定確實可行的《竄貨管理辦法》，約束銷售行為。

第七，完善竄貨處罰程序，保證竄貨處理工作的正常、及時、有效開展。

1.由被竄貨方將所竄之貨全部購買，并讓經(jīng)營單位(個人)出具憑證，核定確認(rèn)批號、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額及進(jìn)貨渠道，形成書面材料，報企業(yè)信用(監(jiān)察)部;

2.由企業(yè)信用(監(jiān)察)部派員調(diào)查核實，提出書面處罰意見。報營銷副總經(jīng)理簽署處罰文書，由企業(yè)信用(監(jiān)察)部會同相關(guān)部門執(zhí)行。并將竄貨事件通報公司所屬各辦事處。

第八，誠實守信，杜絕謊報竄貨行為。

對謊報竄貨行為的依法從重處理。凡經(jīng)企業(yè)信用(監(jiān)察)部調(diào)查、核實認(rèn)定為謊報竄貨行為者，堅持從重處罰的原則。對謊報竄貨行為者，給予所謊報竄貨之?dāng)?shù)量、金額從重處罰，所罰款項列入公司竄貨管理工作經(jīng)費，并通報各辦事處。

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來源：品牌網(wǎng)