2018年12月27日，由世界品牌實驗室(該實驗室是全球領(lǐng)先的品牌咨詢、研究和測評機構(gòu)，由諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特·蒙代爾擔(dān)任主席)舉辦的2018年“中國品牌年度大獎”評選結(jié)果出爐，雷沃重工再度榮獲農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)“中國品牌年度大獎NO.1”稱號。此前，雷沃重工還先后斬獲了“歐洲年度拖拉機銀獎”、“歐洲年度拖拉機專業(yè)拖拉機銀獎”、德國“紅點獎”等多個國內(nèi)國際知名大獎。

經(jīng)過20年的發(fā)展，雷沃重工已成為我國最大的農(nóng)業(yè)裝備制造企業(yè)之一，業(yè)務(wù)范圍涵蓋農(nóng)業(yè)裝備、工程機械、車輛、金融+互聯(lián)網(wǎng)四大業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)有員工1.4萬人。2018年品牌價值達到581.95億元，再創(chuàng)歷史新高，成為近年來國內(nèi)品牌價值增長最快的農(nóng)機裝備制造企業(yè)之一。20年來，雷沃重工秉承創(chuàng)新、服務(wù)、國際化三大理念，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，深耕中國農(nóng)機市場，打造自己的核心競爭力，成為中國農(nóng)機裝備制造業(yè)一張靚麗的“名片”，為中國農(nóng)業(yè)裝備樹立了新的國際形象。

科技創(chuàng)新成為雷沃發(fā)展的內(nèi)動力

近日，記者跟隨雷沃重工的科研人員，走進大型收獲機械與拖拉機關(guān)鍵技術(shù)實驗中心，實驗中心包括耐久試驗室、高低溫環(huán)境模擬實驗室等數(shù)個功能不一的子實驗室，實驗室里，科研人員正在操控臺控制儀器，測試關(guān)鍵零部件運轉(zhuǎn)狀況?！袄孜种毓ぐ押诵募夹g(shù)突破作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，每年都會拿出銷售收入的3%～5%作為研發(fā)創(chuàng)新經(jīng)費，自2010年以來已累計投入研發(fā)經(jīng)費近40億元。”雷沃重工黨委書記梁啟榮告訴記者，雷沃先后開展了“智能化動力換擋拖拉機、高性能大型聯(lián)合收割機和大型高端智能化農(nóng)機具”等一批國內(nèi)空白、國際先進農(nóng)機裝備的研發(fā)，并實現(xiàn)了動力換擋等大量關(guān)鍵、瓶頸技術(shù)的突破，改變了國內(nèi)高端農(nóng)業(yè)裝備領(lǐng)域核心技術(shù)長期被國外壟斷的局面。

近年來，我國正加快從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，對于國內(nèi)的農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)而言，既是機遇，更是挑戰(zhàn)。“積極與其他企業(yè)合作，構(gòu)建整個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新共同體，隨著整個農(nóng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，雷沃重工才能更好地發(fā)揮科技優(yōu)勢?！绷簡s告訴記者，早在2012年，雷沃重工就著手智慧農(nóng)業(yè)和智能農(nóng)機的創(chuàng)新研發(fā)，幾年間先后與IBM、百度、拓普康、中化農(nóng)業(yè)等多家行業(yè)巨頭達成合作，共同推進國內(nèi)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。在2018年10月于湖北武漢舉辦的中國國際農(nóng)機展覽期間，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備發(fā)布了“iFarming”智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)用解決方案，通過農(nóng)田測量、定位信息采集與智能化農(nóng)機配套，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供科學(xué)施肥、播種、噴藥、灌溉等決策管理，以提高整個系統(tǒng)的運行效率。

據(jù)了解，目前雷沃重工研發(fā)人員達到2000余人，并構(gòu)建起了涵蓋研發(fā)、采購、試驗、試制、制造的自主創(chuàng)新體系，其體系包含國際級創(chuàng)新平臺5個、省級創(chuàng)新平臺9個。借助這些技術(shù)創(chuàng)新平臺，雷沃重工已經(jīng)承接國家、省部級科技創(chuàng)新重大專題項目61項，主持、參與近90項國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂，并申請專利1916項。在產(chǎn)學(xué)研方面，雷沃重工與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等30余家國內(nèi)外優(yōu)勢高校、科研單位和企業(yè)聯(lián)合開展科研。近三年，雷沃重工主持科技部重點研發(fā)計劃4項，主持省級重大科技研發(fā)12項。2018年10月26日，由中國農(nóng)業(yè)機械流通協(xié)會、中國農(nóng)業(yè)機械工業(yè)協(xié)會、中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會共同舉辦的“2018年中國農(nóng)機行業(yè)年度大獎評選活動頒獎盛典”在武漢國際博覽中心舉行，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備包攬四項大獎，其中雷沃谷神GM80收割機榮獲產(chǎn)品金獎、雷沃9YRZ-1.25圓捆壓捆機獲產(chǎn)品創(chuàng)新獎、雷沃谷神RG50超越版水稻機獲市場表現(xiàn)力獎、雷沃阿波斯拖拉機和雷沃歐豹拖拉機雙雙榮獲最具影響力品牌獎，成為參展企業(yè)的最大贏家。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為雷沃贏得忠實用戶

農(nóng)機作業(yè)具有極強的季節(jié)性和時效性。創(chuàng)立之初，雷沃重工就在滿足購機者對農(nóng)機售后服務(wù)的需要方面做足了文章。“正是發(fā)現(xiàn)了購機者對農(nóng)機售后服務(wù)時效性的需求沒能得到滿足，1998年創(chuàng)立之初，雷沃就在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了農(nóng)機售后的‘跟隨式服務(wù)’，由廠家或供應(yīng)商直接下到田間地頭進行維護和修理等服務(wù)。”雷沃阿波斯集團營銷公司總經(jīng)理劉光政告訴記者，現(xiàn)場服務(wù)首先能最快地解決購機者遇到的問題，其次還能最直觀地了解產(chǎn)品的不足，有利于更好地根據(jù)農(nóng)民實際需求改進、提升農(nóng)機的質(zhì)量和性能。

正是通過領(lǐng)先一步的“跟隨式服務(wù)”，雷沃收獲了用戶的信任，其生產(chǎn)的小麥?zhǔn)斋@機成功打入市場，同時也改變了整個農(nóng)機行業(yè)的服務(wù)模式。但雷沃并沒有止步于此，20年來，服務(wù)的內(nèi)涵不斷拓展，服務(wù)的形式不斷豐富，已從“跟隨式服務(wù)”升級到規(guī)模化服務(wù)、親情化服務(wù)、品牌化服務(wù)、智能化服務(wù)。如今，雷沃重工打造的“雷沃云服務(wù)”平臺，不僅可滿足快速維修、配件供應(yīng)需求，還能提供培訓(xùn)、客戶互動等智能化服務(wù)。

“以往‘三夏‘農(nóng)忙時節(jié)，一邊是大批農(nóng)機手找不到足夠的作業(yè)目標(biāo)，盲目流動，而另一邊種植戶亟待搶農(nóng)時卻又找不到合適的農(nóng)機。種植戶和農(nóng)機手因雙方供需信息不對稱造成的供需不匹配的痛點，雷沃重工正在通過智能化服務(wù)提供解決方案。”劉光政告訴記者，雷沃重工利用其行業(yè)知名度和龐大的用戶群，借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的力量，幫農(nóng)機手與有農(nóng)機作業(yè)需求的種植戶建立起一個“C2C”模式的服務(wù)平臺，將機手與種植戶匯聚到平臺上。截至2018年5月底，在這個智能服務(wù)平臺上，已累計撮合雷沃‘谷神’機手和種植戶達成近萬筆在線訂單，累計完成在線預(yù)約作業(yè)面積超過100萬畝，有效聯(lián)通了供需雙方。

在雷沃智能信息服務(wù)中心，記者看到，多名服務(wù)人員坐在電腦前，正在和客戶溝通。劉光政說，雷沃重工的智能化服務(wù)遠(yuǎn)不止聯(lián)通供需雙方這一個方面，智能化服務(wù)的優(yōu)勢在于變被動服務(wù)為主動服務(wù)，說著他指了指一名服務(wù)人員的電腦，上面匯聚了很多農(nóng)機的數(shù)據(jù)信息。劉光政告訴記者，通過對農(nóng)機加裝監(jiān)測系統(tǒng)，雷沃可以獲得農(nóng)機實時運行的相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)后會提交給技術(shù)人員加以分析，然后客服會聯(lián)系客戶，告知農(nóng)機可能出現(xiàn)了哪些問題，并和客戶預(yù)約維修保養(yǎng)時間，盡量在農(nóng)機故障發(fā)生前做出預(yù)判，提前維修和保養(yǎng)，保證農(nóng)機在農(nóng)忙時期的作業(yè)穩(wěn)定性。

國際化戰(zhàn)略提升雷沃競爭力

“用了三年多，只出現(xiàn)過兩回皮帶問題，換了幾次機油，非常放心?！闭f這話的是印度尼西亞北蘇門答臘省的用戶戴巴多，他拍著身旁的雷沃水稻收獲機激動地說，“我這臺雷沃水稻收獲機是2014年3月份買的，那還是雷沃第一批投放在印尼的縱軸流收獲機。農(nóng)忙季節(jié)我開著它一天工作14～15個小時，收割效果非常好，成了我發(fā)家致富的好幫手。”

在非洲莫桑比克加扎省的萬寶莫桑農(nóng)業(yè)園，農(nóng)戶埃爾達指著自家稻田里一臺藍(lán)色的雷沃拖拉機高興地說，“這拖拉機干起活來不費力，還省油，我們一家人可稀罕著呢，都拿它當(dāng)寶貝!”

……

近年來，伴隨著全球化發(fā)展的腳步，雷沃重工主動對接國家“一帶一路”戰(zhàn)略布局，積極擴大在歐洲、東南亞、非洲等“一帶一路”沿線國家的“朋友圈”，海外業(yè)務(wù)已成為雷沃重工新的“增長極”。

在擴展海外市場的同時，雷沃重工積極參與國際競爭，在全球資源配置中實現(xiàn)本領(lǐng)的提升。

2011年，雷沃重工首個海外研發(fā)中心在意大利建立，這也是國內(nèi)農(nóng)機企業(yè)在海外設(shè)立的首個研發(fā)中心。意大利研發(fā)中心重在吸收歐洲農(nóng)機的技術(shù)優(yōu)勢，進行高端農(nóng)業(yè)裝備的研發(fā)。2013年，雷沃重工日本研發(fā)中心建立，主要負(fù)責(zé)水田機械的研發(fā)。由此，雷沃重工構(gòu)筑起了“中國+歐洲+日本”同步世界的全球研發(fā)創(chuàng)新體系。

2014年，雷沃重工國際化戰(zhàn)略再次實現(xiàn)新突破。在歐洲相繼并購意大利國寶級農(nóng)機品牌阿波斯(ARBOS)和全球高端農(nóng)機具企業(yè)馬特馬克(MaterMacc)等。隨后，雷沃重工整合了原雷沃歐洲技術(shù)中心、阿波斯、馬特馬克等資源，形成全價值鏈的業(yè)務(wù)運營平臺，負(fù)責(zé)動力換擋拖拉機、大型谷物收獲機械和精量播種機等高端農(nóng)機具業(yè)務(wù)運營，構(gòu)建面向歐美市場的高端農(nóng)業(yè)裝備研發(fā)、采購、制造、營銷基地和運營管理中心，成為雷沃重工開拓國際高端農(nóng)業(yè)裝備市場的重要支撐。

“雷沃的全球化戰(zhàn)略，不同于其他農(nóng)機企業(yè)在海外通過簡單地直接并購，單純靠‘拿來主義’期望獲得國外的先進技術(shù)。”對于走出去模式，雷沃重工董事長、總經(jīng)理王桂民告訴記者，雷沃重工首先在海外設(shè)立研發(fā)中心，但不是拘泥于單純的研發(fā)業(yè)務(wù)，而是橫向拓展?fàn)I銷和服務(wù)等業(yè)務(wù)，全方位整合全球高端資源進行屬地化運營管理，最大限度控制海外收購風(fēng)險，進而全面發(fā)揮收購歐洲高端農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)的優(yōu)勢。

“借力”全球產(chǎn)業(yè)鏈，雷沃收獲累累碩果。在2015年末的德國漢諾威國際農(nóng)機展上，雷沃阿波斯同時發(fā)布了3個平臺的動力換擋拖拉機，以及與之配套的精量播種機等農(nóng)機具新產(chǎn)品，由此拉開了雷沃阿波斯動力換擋技術(shù)大中馬力拖拉機進軍全球市場的大幕。如今，雷沃重工通過對全球資源的整合和產(chǎn)業(yè)鏈的深耕，不僅產(chǎn)品在激烈競爭中站穩(wěn)了腳跟，更開始了向價值鏈高端的推進。